Уважаемые клиенты!
Настоящим сообщаем, что компания BigOne Investment Ltd. (BigONE Eurasia), лицензированный оператор Площадки для торговли цифровыми активами (DATF) в рамках Международного финансового центра Астаны (AIFC), в настоящее время проводит временные работы по техническому обслуживанию системы.
Данное решение принято после инцидента с безопасностью, произошедшего 16 июля 2025 года на глобальной платформе BigONE Exchange, которая подверглась сложной атаке на цепочку поставок. В ходе продолжающегося расследования было установлено, что злоумышленники изменили логику работы систем управления счетами и рисками в рабочей сети, что позволило осуществлять несанкционированные переводы средств. Важно подчеркнуть, что в результате инцидента не были скомпрометированы приватные ключи. Кроме того, BigOne Investment Ltd. (BigONE Eurasia) не понесла никаких убытков.
Учитывая значительное сходство архитектуры систем BigOne Investment Ltd. и затронутой глобальной платформы, мы приняли проактивное решение провести работы по техническому обслуживанию системы с целью минимизации операционных и кибербезопасностных рисков. Это позволит нам:
Провести комплексный технический аудит и оценку уязвимостей;
Убедиться в отсутствии воздействия на элементы нашей локальной инфраструктуры;
Поддерживать высочайшие стандарты защиты активов клиентов и соблюдения нормативных требований.
В качестве дополнительной меры безопасности мы проводим техническое обслуживание для тщательного аудита безопасности и обеспечения целостности нашей инфраструктуры. Активы клиентов остаются в полной безопасности.
В ходе внутреннего расследования мы будем регулярно информировать Управление финансовых услуг Астаны (AFSA) и оперативно уведомлять вас о готовности платформы к безопасному возобновлению работы. В настоящее время ожидается возобновление торговой функциональности в течение часа. Для обеспечения безопасности клиентских ордеров мы сначала включим возможность отмены ордеров, а через 30 минут после этого — открытие новых ордеров.
Сервисы вывода средств будут возобновлены после полной проверки стабильности системы. О дальнейших обновлениях мы своевременно сообщим по электронной почте.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется информация, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой по адресу: cs.eurasia@big.one.
С уважением,
Команда BigONE Eurasia